تشهد عملاقة التجارة الالكترونية Amazon ، أزمة حقيقة بعد قرارها الأخير المتعلق بنقل عدد كبير من موظفيها إلى مراكز أخرى غير التي يعملون بها حالياً.
وضمن خطتها لتطوير عملها لإعادة الموظفين إلى مكاتبهم، فإن الشركة تخطو خطوة أبعد وتطالب بعض الموظفين بالانتقال إلى مركز مركزي ليكونوا مع فريقهم.
موظفو Amazon يرفضون قرار الشركة
ووفق قناة CNBC الإخبارية الاقتصادية الأمريكية، فإن أولئك الذين لا يرغبون. أو غير قادرين على الامتثال يضطرون إلى البحث عن عمل في مكان آخر، ويختار البعض الاستقالة.
الشبكة الأمريكية اجرت العديد من اللقاءات مع الموظفين حول متطلبات النقل الجديدة. قال أحد الموظفين في تكساس، الذي تم تعيينه في دور بعيد، إن المديرين أكدوا لفريقه في مارس أنه لن يتغير شيء على الرغم من تفويض العودة إلى المكتب (RTO) الصادر في الشهر السابق .
لكن في شهر يوليو، أبلغت الإدارة الفريق أنه سيتعين عليهم الاختيار بين العمل في سياتل، نيويورك، أوستن، تكساس، أو أرلينغتون، فيرجينيا، وفقًا للمراسلات الداخلية.
وبموجب المبادئ التوجيهية، من المتوقع أن يكمل العاملون عن بعد انتقالهم إلى مركز رئيسي بحلول النصف الأول من عام 2024، حسبما تنص الوثيقة.
واختار الموظف، الذي لا يعيش بالقرب من أي من المدن المحددة. مغادرة أمازون بعد الحصول على وظيفة أخرى، ويرجع ذلك جزئيًا إلى عدم اليقين بشأن الأمن الوظيفي في المستقبل واحتمال ارتفاع تكاليف المعيشة المرتبطة بالانتقال مع عدم وجود ضمان للزيادة في الراتب.
أمازون توضح
وقالت CNBC إن بعض الموظفين رفضوا كشف أسمائهم خلال اجراءها المقابلات الصحافية حول أزمة أمازون.
وأكد المتحدث باسم أمازون، روب مونوز، سياسة النقل، وقال إنها تؤثر على نسبة صغيرة. من القوى العاملة في الشركة.
وقال عملاق التجارة الإلكترونية إن مواقع المراكز تختلف باختلاف الفريق. ويحدد كل فريق المواقع التي تمثل مركزه. توفر الشركة مزايا النقل للموظفين الذين يطلب منهم الانتقال.
اقرأ أيضاً: موظفو Tesla يسبحون في النفايات ولكن ماذا عن ايلون ماسك
وقال مونوز: ”إنه ليس نهجًا واحدًا يناسب الجميع، لذلك قررنا أن أفضل ما يمكننا فعله. هو التواصل مباشرة مع الفرق والأفراد المتأثرين لضمان حصولهم على معلومات دقيقة ذات صلة بهم”.
وأضاف ″إذا شعر أحد الأفراد بأنه لا يملك المعلومات التي يحتاجها. فإننا نشجعه على التحدث مع شريكه في مجال الموارد البشرية أو مديره.”
يؤدي شرط النقل إلى تصاعد التوترات بين أمازون وبعض موظفي Amazon. البالغ عددهم حوالي 350 ألفًا حول خطط RTO بعد أن ابتعد العديد من الموظفين عن مواقع مكاتبهم الشخصية خلال جائحة كوفيد.
في شهر مايو، بدأت Amazon تطلب من الموظفين العمل خارج المكاتب الفعلية ثلاثة أيام على الأقل في الأسبوع، متحولة من سياسة تركت الأمر للمديرين الأفراد لتحديد عدد المرات التي يجب أن يتواجد فيها أعضاء الفريق في المكتب.
أشاد الرئيس التنفيذي آندي جاسي بفوائد العمل الشخصي. قائلًا إنه يؤدي إلى ثقافة أقوى للشركة والتعاون بين الموظفين.
وبعد التفويض، خرجت مجموعة من الموظفين احتجاجًا على مقر الشركة في سياتل. وانتقد الموظفون أيضًا كيفية تعامل أمازون مع قرار تسريح 27000 شخص كجزء من تخفيضات الوظائف التي بدأت العام الماضي.
Amazon تمنع المشروب المجاني!
وتقوم الشركة بخفض التكاليف في أماكن أخرى أيضًا. قالت Amazon إنها ستنهي في العام المقبل ميزة تسمح للموظفين بالحصول على مشروب مجاني في المقاهي الموجودة داخل المكتب.
وقال الموظفون إن الشركة خفضت أيضًا المبلغ الذي تسدده مقابل مواقف السيارات. وتوقفت عن توفير رحلات أوبر المجانية من وإلى العمل.
وقالت Amazon إنها لا تزال تسدد تكاليف النقل العام للموظفين في جميع مناطق المترو الرئيسية، وتوفر خدمة نقل مكوكية مجانية للركاب وحافلات مكوكية داخل الحرم الجامعي.
توبيخ بعض الموظفين
وأرسلت أمازون إشعارًا في وقت سابق من هذا الشهر إلى بعض الموظفين لإبلاغهم بأنهم. ”لم يلقوا توقعاتنا بالانضمام إلى زملائك في المكتب ثلاثة أيام على الأقل في الأسبوع”، وفقًا لنسخة من المذكرة التي شاهدتها CNBC. ″نتوقع منك أن تبدأ في القدوم إلى المكتب ثلاثة أيام أو أكثر في الأسبوع الآن.”
قال أحد الموظفين إن بعض الموظفين الذين تلقوا هذا الإشعار كانوا ممتثلين للتفويض، بينما حصل آخرون على إجازة أو إجازة مرضية وافق عليها مديرهم.
وقال الشخص، الذي طلب عدم الكشف عن هويته لأنه غير مخول بالتحدث في هذا الشأن. إن الموظفين أعربوا عن إحباطهم إزاء الإشعار في التعليقات على تذكرة الدعم الداخلي.
استجابت Amazon للتذكرة، وأوضحت داخليًا أن الإشعار قد تم إرساله إلى الموظفين. الذين حددت أنهم حصلوا على شارات في أقل من ثلاثة أيام في الأسبوع لمدة خمسة على الأقل من الأسابيع الثمانية الماضية أو ثلاثة على الأقل من الأسابيع الأربعة الماضية.
وقالت الشركة على موقع الدعم الخاص بها: ”إذا كنت تعتقد أنك تلقيت هذه الرسالة الإلكترونية. عن طريق الخطأ، فيرجى التواصل مع مديرك لمناقشة موقفك والتأكد من ظهوره بدقة في النظام”
وأكدت Amazon صحة المراسلات الداخلية. وشددت الشركة على أنها دعت الموظفين للعودة إلى مكاتبهم ثلاثة أيام في الأسبوع لأنها شعرت أن ذلك سيكون مفيدًا لثقافة الشركة.
بيان أمازون
وقال مونوز في بيان: ”كنا نعلم أنه ستكون هناك بعض فترة التكيف، لذلك عملنا على دعم الناس لأنهم اكتشفوا روتين حياتهم”. ″مع وجود ثلاثة أشهر في جعبتنا، وعودة عدد كبير من الأشخاص إلى المكتب، فإننا نكرر توقعاتنا بأن ينضم الأشخاص إلى زملائهم في الفريق لمدة ثلاثة أيام على الأقل في المكتب.”
بالنسبة للموظفين المتأثرين بسياسة النقل، تطلب Amazon منهم الانتقال إلى مركز معين. والذي يمكن أن يكون سياتل أو أرلينغتون أو نيويورك أو شيكاغو أو سان فرانسيسكو أو مكتب رئيسي آخر.
ويرى بعض الموظفين ذلك بمثابة انعكاس صارخ عن نهج الشركة خلال الوباء. عندما كثفت أمازون عمليات التوظيف خارج سياتل ووادي السيليكون، وتعهدت بتوسيع وجودها في أسواق مثل فينيكس ودالاس وسان دييغو.
قال الموظفون الذين تحدثوا إلى CNBC إنهم ينظرون إلى متطلبات النقل على أنها مرهقة ومدمرة بشكل كبير لحياتهم الشخصية.
في بعض الحالات، يُطلب من الموظفين الانتقال خارج الولاية، مما يتطلب منهم فسخ عقد إيجار السكن، أو نقل أطفالهم إلى مدارس جديدة.
كما أبلغت أمازون الموظفين بشكل فردي بالتغيير، لكن الشركة لم ترسل أي اتصال رسمي إلى القوى العاملة على نطاق أوسع. في أواخر شهر يوليو، بدأ المديرون بإبلاغ الموظفين بأنه من المتوقع قريبًا أن يعملوا من موقع مركزي رئيسي، ويمكنهم الاختيار بين الانتقال أو العثور على وظيفة أخرى داخليًا أو الاستقالة. وقال الموظفون إن البعض قيل لهم إن أمامهم ما بين 30 إلى 60 يومًا لاتخاذ القرار.
طُلب من ثلاثة موظفين يعملون في مواقع مختلفة – كولورادو ويوتا وكاليفورنيا – الانتقال إلى سياتل.
وأخبروا CNBC أنهم اختاروا مغادرة أمازون لأن الانتقال سيثقل كاهلهم ماليًا أو يضع الكثير من الضغط على أسرهم.
قال الموظفون إن شرط النقل لا معنى له بالنسبة لهم، مشيرين إلى أنهم يعيشون بالفعل على مسافة قريبة من أحد مكاتب أمازون حيث يعملون لمدة ثلاثة أيام في الأسبوع.
قمع وتسريح
لا يُنظر إلى احتمال الانتقال إلى دور جديد داخل الشركة على أنه خيار كبير. أوقفت أمازون مؤقتًا التوظيف في الشركات في نوفمبر الماضي كجزء من جهود أوسع لخفض التكاليف، وهو ما يترجم إلى فرص عمل أقل من المعتاد. وقال الموظفون لـ CNBC إنهم لم يتمكنوا من العثور على الكثير، إن وجد، في مكتبهم الحالي ذي الصلة بخبراتهم.
ومع ذلك، يظل قرار الاستقالة أمرًا صعبًا، حيث قامت الشركات، وخاصة في صناعة التكنولوجيا، بتخفيض عدد الموظفين خلال العام الماضي لمراعاة ارتفاع التضخم وعدم اليقين الاقتصادي.
تؤدي حملة القمع في Amazon إلى بعض الانحناء للقواعد. وأفاد موقع Insider أن بعض الموظفين فكروا في استخدام عنوان أحد أفراد العائلة بالقرب من أحد مكاتب أمازون، أو وافقوا على الانتقال ثم استخدموا الوقت الذي تم منحهم للانتقال للبحث عن وظيفة أخرى.
قال الموظف المقيم في كولورادو والذي طُلب منه الانتقال، إن إضافة كل ذلك إلى متطلبات النقل والجهود الأوسع التي تبذلها أمازون لجلب الأشخاص إلى المكتب تجعل الأمر يبدو كما لو أن القيادة ”تحاول جعل العمل هناك أقل متعة”.